Politika Privatnosti

Datum stupanja na snagu: 1. siječnja 2025

Posljednje ažuriranje: 1. siječnja 2025

1. Uvod

Dobrodošli na bakerysigh.com. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada posjećujete našu web stranicu i koristite naše usluge.

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i osiguravanju sigurnosti vaših osobnih podataka. Molimo pročitajte ovu politiku pažljivo kako biste razumjeli naše prakse.

2. Kontrolor Podataka

Naziv tvrtke: bakerysigh.com

Adresa: Obalna ulica 50, 52100 Ljubljana, Hrvatska

Email kontakt:

• Općeniti upiti: info@bakerysigh.com
• Podrška: support@bakerysigh.com
• Privatnost: contact@bakerysigh.com

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Informacije Koje Vi Pružate

Prikupljamo informacije koje nam dobrovoljno pružate kada:

• Ispunjavate kontakt forme
• Pretplaćujete se na naš newsletter
• Komunicirate s našim timom za podršku
• Stvarate korisnički račun
• Sudjelujete u anketama ili promocijama

Ove informacije mogu uključivati:

• Ime i prezime
• Email adresu
• Kontakt broj (ako ga pružite)
• Poruke i komunikacije

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

Kada posjećujete našu web stranicu, automatski prikupljamo određene informacije:

• IP adresu
• Tip preglednika i verziju
• Operativni sustav
• Stranice koje posjećujete
• Vrijeme i datum posjete
• Vrijeme provedeno na stranicama
• Poveznicu s koje ste došli

3.3 Kolačići i Tehnologije Praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za analizu korištenja web stranice i poboljšanje korisničkog iskustva. Više informacija o kolačićima možete pronaći u našoj GDPR politici.

4. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

4.1 Pružanje Usluga

• Omogućavanje pristupa igri i funkcionalnostima
• Obrada vaših zahtjeva i upita
• Pružanje korisničke podrške
• Slanje potvrda i obavijesti

4.2 Poboljšanje Usluga

• Analiza korištenja web stranice
• Razumijevanje preferencija korisnika
• Testiranje novih značajki
• Poboljšanje korisničkog iskustva

4.3 Komunikacija

• Slanje newslettera (uz vašu suglasnost)
• Obavještavanje o ažuriranjima
• Odgovaranje na vaše upite
• Slanje važnih obavijesti o usluzi

4.4 Sigurnost i Prevencija Prijevara

• Zaštita od neovlaštenog pristupa
• Otkrivanje i sprječavanje prijevara
• Osiguravanje usklađenosti s zakonima

5. Pravna Osnova za Obradu

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Suglasnost: Kada ste dali izričitu suglasnost za obradu
• Ugovor: Kada je obrada potrebna za ispunjenje ugovora
• Pravna obveza: Kada moramo ispuniti zakonske zahtjeve
• Legitimni interesi: Kada je obrada potrebna za naše legitimne poslovne interese

6. Dijeljenje Podataka

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Možemo podijeliti vaše podatke samo u sljedećim okolnostima:

6.1 Pružatelji Usluga

Dijelimo podatke s pouzdanim trećim stranama koje nam pomažu pružati usluge:

• Hosting i infrastruktura
• Email usluge
• Analitika i praćenje
• Obrada plaćanja

Svi pružatelji usluga obvezni su štititi vaše podatke i koristiti ih samo za navedene svrhe.

6.2 Pravne Obveze

Možemo otkriti vaše podatke kada je to potrebno:

• Za ispunjenje zakonskih zahtjeva
• Za zaštitu naših prava i imovine
• Za sprječavanje prijevara ili nezakonitih aktivnosti
• Za zaštitu sigurnosti korisnika

7. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađeni u zemljama izvan Hrvatske. U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere sukladno GDPR-u.

Koristimo standardne ugovorne klauzule odobrene od Europske komisije za osiguranje zaštite vaših podataka.

8. Zadržavanje Podataka

Čuvamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:

• Podaci o računu: Dok je račun aktivan ili koliko je potrebno za pružanje usluga
• Transakcijski podaci: 7 godina u skladu s poreznim zakonima
• Marketing podaci: Dok ne povučete suglasnost
• Analitika: 26 mjeseci

Nakon isteka roka zadržavanja, sigurno brišemo ili anonimiziramo vaše podatke.

9. Sigurnost Podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Enkripcija podataka u mirovanju
• Redovite sigurnosne revizije
• Kontrola pristupa i autentifikacija
• Redovite sigurnosne kopije
• Obuka osoblja o zaštiti podataka

Međutim, niti jedan sustav nije potpuno siguran. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših podataka.

10. Vaša Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih podataka
• Pravo na ograničenje: Možete zatražiti ograničenje obrade
• Pravo na prijenosivost: Možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju
• Pravo na prigovor: Možete prigovoriti određenim vrstama obrade
• Pravo na povlačenje suglasnosti: Možete povući suglasnost bilo kada

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na contact@bakerysigh.com.

11. Djeca i Privatnost

Naše usluge namijenjene su osobama starijim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece mlađe od 18 godina.

Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta, odmah ćemo poduzeti korake za brisanje tih podataka.

12. Kolačići i Praćenje

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

• Nužni kolačići: Potrebni za funkcioniranje web stranice
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste stranicu
• Funkcionalni kolačići: Omogućuju poboljšane funkcionalnosti
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa

Možete kontrolirati kolačiće kroz postavke preglednika. Više informacija dostupno je u GDPR politici.

13. Promjene Politike

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti s vremena na vrijeme. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem:

• Obavijesti na web stranici
• Email obavijesti
• Ažuriranog datuma na vrhu politike

Preporučujemo redovitu provjeru ove politike.

14. Kontakt

Za pitanja o ovoj Politici privatnosti ili našim praksama zaštite podataka, kontaktirajte nas:

• Email: contact@bakerysigh.com
• Podrška: support@bakerysigh.com
• Adresa: Obalna ulica 50, 52100 Ljubljana, Hrvatska

15. Nadzorno Tijelo

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u Hrvatskoj:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10000 Zagreb, Hrvatska
Web: azop.hr

16. Affiliate Disclosure

Ova web stranica može sadržavati affiliate linkove. Možemo primiti proviziju kada korisnici kliknu na određene linkove ili izvrše kupnju.

Ovo ne utječe na cijenu koju plaćate i koristimo affiliate linkove samo za proizvode i usluge koje preporučujemo.

17. Analitika

Koristimo Google Analytics za analizu korištenja web stranice. Google Analytics koristi kolačiće za prikupljanje anonimnih podataka o:

• Broju posjeta
• Vremenu provedenom na stranici
• Stranicama koje se pregledavaju
• Demografskim podacima

Možete onemogućiti Google Analytics instaliranjem dodatka za preglednik koji onemogućuje praćenje.

18. Odgovorno Igranje

Posvećeni smo promicanju odgovornog igranja. Prikupljamo i koristimo podatke kako bismo:

• Provjerili dob korisnika
• Identificirali problematično ponašanje
• Pružili resurse za pomoć
• Omogućili samoisključenje

19. Zadržavanje Komunikacija

Možemo zadržati zapise komunikacija s našim timom za podršku radi:

• Poboljšanja kvalitete usluge
• Obuke osoblja
• Rješavanja sporova
• Usklađenosti s propisima

20. Zaključak

Vaša privatnost je važna za nas. Posvećeni smo transparentnosti o tome kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke.

Ako imate pitanja ili nedoumice, slobodno nas kontaktirajte. Tu smo da pomognemo.